去西冲旅游要带什么东西?
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一、去西冲旅游要带什么东西?
西冲旅游装备:
1、双肩旅行背包;
2、登山徒步鞋、旅游鞋、沙滩鞋;
3、换洗衣服、游泳衣、裤;
4、晚上睡帐篷防止着凉、带一件厚衣服或者毛巾被;
5、太阳镜(主要是扮酷使用);
6、雨伞、头灯与备用电池;
7、个人洗涮用品(牙膏、牙刷、毛巾、沐浴露、洗发水);
8、手机(岛上移动有信号、联通无信号);
9、至少2升个人饮用水以及你喜欢的零食(免得MM嘴搀)、个人旅途备用药品。
10、帐篷(有的话),帐篷那边租的话是50块一晚(价格可能有波动);
11、防晒的(尤其MM要带)
12、吃的,那边没有饭店,只有小卖铺,只能吃烧烤;
13、救生圈(有的话带,没有的话可以那边租15块像);
14、泳衣;
最重要的是带上足够的钱!
二、西冲海滨旅游度假区有什么景点?
西冲海滨旅游度假区景点介绍:
现在的西冲海滨度假区住宿有多家宾馆、有多家海景木屋, 吃有多家海鲜餐厅、农家菜餐厅和烧烤场, 娱乐有野营野战场、沙滩排球、拔河、海滨游泳场、快艇游情人岛。这里确实是一个度假或游玩的好地方。
未来的西冲旅游度假区将包括国际娱乐城、望屿岭、穿鼻岩、白椰树林、赖氏洲、红树林等 多处景点,度假区将以综合性、国际性的高档滨海度假胜地和会议中心为特色,可以发展滨海旅游、度假休闲、会议、国际娱乐、体育、海岛 观光、科普教育等喜迎八方来客。
三、投诉人可以就哪些事项向旅游投诉机构投诉
如果你是自由行在旅游过程遇到问题,可以打12315进行投诉。如果你是跟团遇到问题,例如遇到黑旅社、黑导游、黑酒店等问题,可以打12301进行投诉。
四、如何处理旅游景区游客投诉
投诉处理需要了解游客投诉原因、投诉心理,熟悉受理投诉的步骤,这样才能妥善处理好投诉事件。 (一)仔细了解游客投诉的原因 景区服务内容丰富、涉及面广,因此要充分了解游客投诉景区的原因,便于在旅游景区服务时预先估计可能发生的问题,重视会令游客不满的部门和环节,尽量减少游客的投诉,努力做好防患于未然。游客对旅游景区的投诉原因主要包括:对旅游景区人员服务的投诉(服务态度差、服务技能有待提高等)、对景区服务产品的投诉(价格、质量、服务等)、对景区硬件及环境的投诉等。 (二)认真分析游客的投诉心理 了解和认识游客的投诉心里有助于正确处理旅游的投诉。游客投诉的心里主要包括:求尊重的心理、求平稳的心理、求补偿的心理。 (三)执行受理投诉的步骤 受理投诉是解决问题,促进景区发展的外在动力,是景区改进发展的方向。旅游景区要正确把握处理投诉的原则,要真心诚意的解决问题,不可与游客争辩,同时应切实保护旅游景区的利益不受损害。 1、倾听游客诉说,保持沉默,避免使用过激的语言,保持眼神交流,让游客感受到你的倾听。 2、表达歉意需发自内心,体现出诚意,同时还要对游客的遭遇表示同情与安慰。 3、真诚地与游客交流,理解游客,同时了解游客需要解决的问题。适当时提出问题,获取客人的需求信息,用自己的话重复、确认游客所遇到的问题,并适时作好记录。 4、明确游客的问题之后,需根据景区的实际情况,客观对待问题,通过补偿性服务来弥补游客所遭受的损失。补偿性服务通常包括:打折、送赠品(包括礼物、商品或服务)、个人交往等。 5、解决问题的方案需要通过双方协商、认可确认之后形成最终的方案。在确定解决问题的方案的时候,既要维护游客合法、合理的权益,又要维护旅游景区的合法权益。 6、通过后续跟踪服务,进一步向游客了解旅游景区的解决方案是否有用、是否还有其他问题,如果有不尽人意的地方,可继续寻求更好的解决方案。后续跟踪服务的方法通常包括:电话、电子邮件、信函等。 (四)善后处理事宜 受理投诉的人员应记录投诉处理的全部过程,将投诉事件整理成报告并存档,同时对投诉进行统计,分析投诉的原因,总结投诉解决的方法,特别对典型问题产生的原因和相应的解决措施进行分析,不断改进服务水平。