飞机延误晚点能找航空公司赔偿吗?
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一、飞机延误晚点能找航空公司赔偿吗?
民航局没有明文规定。 航空公司也是各有各的招,能不赔就不赔,能少赔就少赔。但根据目前航空公司运作的惯例,延误十二个小时的话,估计会赔200~400元。不过要看情况,如果是不可抗力原因(如天气、对方机场下雪关闭等),航空公司是按规定是不赔的。 2004年7月1日,民航总局曾出台《航班延误经济补偿指导意见》的若干规定: 一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿; 二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现; 三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行; 但事实上是, 国内的航空公司目前除了深航做出过较为明确的规定,表示由于公司原因晚点4小时以上会向乘客赔偿外,还没有一家航空公司对飞机晚点做出明确的赔偿规定。 对于这种情况,有关点认为,目前我国在航空晚点赔偿方面的法规,是明显对乘客不利的。飞机晚点的原因是多种多样的,有些是不可抗力,有些则是航空公司自己的原因。但事实是,几乎所有的情况下,航空公司给乘客的解释都是不可抗力。而对乘客来说,只能是航空公司说什么就是什么。所谓经济赔偿只能是一纸空文. 我们的辩论焦点在于,民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》是否合理,航空公司对晚点乘客是否需要承担更多经济责任.
二、飞机晚点可以退票吗
可以,不过要按航司的规定,满足航司规定的条件,因飞机晚点造成的延误可以办理免费退票或者改期
三、飞机如果晚点一般能晚点多久?西部航空
西部航空是不能做的。每次做的话都要晚点两三个小时。我坚决不选择西部航空。
四、飞机延误怎么赔偿
2004年,民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定,航班因承运人原因延误4-8小时或超过8小时以上,航空公司要对旅客进行经济补偿,补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。但指导意见并未规定具体的数额,目前各个航空公司执行的补偿方案并不统一。
深圳航空公司在国内民航界率先出台了因航班延误对旅客的具体补偿细则,公开承诺:延误8小时以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。
深航出台的《顾客服务指南》向旅客承诺了从订票开始至到达目的地的整个过程中可能需要的各项服务。《指南》对旅客最为关注的“不正常航班的服务”、“行李晚到”、“货物延误”、“航班超售的服务”等作出了目前国内民航业中最完善而明确的现金补偿标准。
深航承诺,因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属深航原因造成的航班延误的经济补偿标准为:延误时间4(含)至8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。这是目前为止,国内航空公司出台的首个关于航班延误的现金赔偿标准。
2004年民航总局下发《航班延误经济补偿指导意见》,规定航班因承运人原因延误4~8小时或超过8小时以上,航空公司要对旅客进行经济补偿,补偿方式可通过现金、购票折扣和返还里程等方式兑现。但该文件并未规定具体数额。
航空公司 补偿方案
国航 航班延误在2小时以上的,如正值就餐时间,国航为旅客提供免费餐饮;航班延误时间超过4个小时,国航将免费安排乘客到宾馆休息,并提供从候机楼到宾馆的接送服务,延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券(购买国航机票专用)等补偿。
南航 暂行方案:航班延误在4小时至8小时的补偿100元,8小时以上20小时以下的补偿200元。
东航 推出电子化航班延误 保险 ,因航空公司自身原因造成航班延误4小时以上,旅客可获600—1000元保险补偿。
深航 因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误,延误4至8小时,补偿不超过机票票面价值的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。
昆明航空 无论飞机是因为故障还是因为天气恶劣导致的航班延误,无论旅客有没有购买保险,只要购买了昆航的票,按照规定,延误4至8个小时,都会向旅客进行票面价的30%补偿,并安排食宿;延误8个小时以上,昆航将对旅客进行票面价的100%补偿,并安排食宿。
五、飞机晚点多长时间可以向航空公司要求补偿,怎么做?
航班往往由于天气原因、机械故障、流量控制等原因而晚点,虽然这事令人遗憾,但不妨趁着晚点,看看如何获得航班延误险赔偿金,买点茶水消消火气。
一、如何买保险?
官方订票
通过航空公司官网,购买其指定的航线机票,航空公司将为旅客提供“飞偿等待”航班延误保险
旅游意外险
部分旅游意外险也包括了航班延误险的功能
直接购买
可以花费5-20元,在保险公司官网、机场保险公司代理点、电话销售或者第三方保险代理购买航班延误险
代理网站购买
可以在某些旅游代理网站购买机票以及航班延误险
二、如何赔钱?
可以通过航空公司开具延误证明然后凭凭保单号和个人证件就能向保险公司申请赔偿。
( 温馨提示:部分保险公司目前已经无需客户申请,就能做到主动理赔。)
三、国外的航班延误险
2012年10月,欧盟法院作出一项重要裁决,要求航空公司在航班晚点3小时以上,必须向乘客提供一定数额的金钱补偿,不能用简单的食品或是代金券蒙混过关。如果飞机比预定时间晚到了3小时以上,即使已经到达目的地,依然可以要求最高达600欧元的补偿。